إذا كان المنتج بجودة جيدة، يحق للمشتري إنهاء العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يومًا بعد تنفيذه.

للحفاظ على حقك في إنهاء العقد، يجب على المستهلك الحفاظ على المنتجات بحالتها الأصلية وعدم استخدامها. في حال تعرض المنتج للتدمير أو التلف بسبب لا علاقة للعميل به، لا يُحرم العميل من فرصة إنهاء العقد. إذا انخفضت القيمة بسبب فتح المنتج أو التحقق من وظيفته، فهذا لا يعني أن المستهلك لا يمكنه تقديم طلب لاسترداد المبلغ.

في حالة وجود عيوب في الصناعة، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمها العميل دون استخدام. ومع ذلك، لا يمكن استبدال بعض العناصر الإلكترونية مثل الدوائر المتكاملة (ICs)، والمحركات (Motors)، والجرس (Buzzers)، والمقاومات (Resistors)، والصمامات الضوئية (LED)، والمكثفات (Capacitors)، وكل ما يندرج تحت تصنيف مكونات الإلكترونيات.