سياسة الضمان

يشمل الضمان العيوب المصنعية التي تظهر عند أول تشغيل صحيح للمنتج، مثل عدم عمل المكوّن نهائيًا أو وجود قصور في أحد أجزائه الداخلية غير ناتج عن الاستخدام. لا يشمل الضمان أي عيب يظهر بعد التوصيل أو التشغيل أو التعديل من قِبل العميل.

يسقط الحق في الضمان تلقائيًا في أي من الحالات الآتية:

1. التواصل عبر واتساب على 01008896258 مع ذكر رقم الطلب وتاريخ الشراء.
2. إرفاق فيديو أو صور توضح المشكلة وطريقة التوصيل المستخدمة.
3. يقوم الفريق الفني بمراجعة الحالة، وقد يطلب إعادة المنتج للفحص المعملي قبل القرار النهائي.
4. في حال ثبوت عيب الصناعة، يتم الاستبدال بمنتج جديد؛ وفي حال عدم توافره، يُتفق مع العميل على استرداد القيمة أو منتج بديل مماثل.

معظم المنتجات المعروضة مكونات إلكترونية خام تتطلب خبرة فنية للتوصيل والتشغيل الصحيح. نوصي بشدة بمراجعة الداتا شيت (Datasheet) الخاصة بكل مكوّن، والتأكد من الجهد ومعامل التوصيل الصحيح قبل التشغيل، حيث إن أغلب الأعطال الناتجة عن سوء التوصيل تقع خارج نطاق الضمان.