الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع ekostra.com، المملوك والمُدار من قِبل شركة اكوسترا للتوريدات والخدمات الهندسية (ش.ذ.م.م)، الكائن مقرها: المجاورة 8، التجمع الأول، بجوار مدرسة جلوبال انترناشونال، قسم أول القاهرة الجديدة، محافظة القاهرة.

يُقصد بكلمة "الشركة" أو "نحن": شركة اكوسترا. ويُقصد بكلمة "العميل": أي شخص يزور الموقع أو يُجري عملية شراء منه. يعمل الموقع كمتجر متخصص في المكونات الإلكترونية والوحدات ومستلزمات الهواة والمشاريع التعليمية والصناعية.

استخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء يُعد موافقة كاملة منك على هذه الشروط.

• يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إجراء الطلب.
• العميل مسئول بالكامل عن سرية بيانات حسابه وعن أي نشاط يتم من خلاله.
• تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط أو بغرض الاحتيال.

• تسعى الشركة لعرض بيانات ومواصفات دقيقة لكل منتج، وفي حال وجود خطأ جوهري في السعر أو الوصف، تحتفظ الشركة بحق التواصل مع العميل لتصحيحه أو إلغاء الطلب مع رد كامل المبلغ إن كان قد تم دفعه.
• الأسعار بالجنيه المصري وشاملة الضريبة حيثما ينطبق، ولا تشمل مصاريف الشحن إلا إذا ذُكر ذلك صريحًا.
• تحتفظ الشركة بحقها في تعديل الأسعار أو توقف أي منتج عن العرض في أي وقت، دون تأثير على أي طلب سابق مؤكد ومدفوع.

يُعتبر الطلب مجرد "عرض شراء" من العميل، ولا يُعد تعاقدًا نهائيًا إلا بعد تأكيد الشركة له عبر رسالة أو مكالمة أو واتساب.

يوفر الموقع الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) وطرق الدفع الإلكتروني المتاحة على الموقع. يلتزم العميل بسداد القيمة الكاملة للطلب حسب وسيلة الدفع المختارة عند إتمام الطلب.

جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعار، التصميم، الأكواد) ملكية خاصة لشركة اكوسترا، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.

• لا تتحمل الشركة أي مسئولية عن أضرار غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام العميل للمنتجات، خصوصًا المكونات الإلكترونية التي تتطلب خبرة فنية في التوصيل والتركيب.
• يقع على العميل التحقق من ملاءمة المنتج للاستخدام المطلوب قبل الشراء، وتتحمل الشركة مسئوليتها فقط عن عيوب الصناعة وفقًا لسياسة الضمان المعلنة.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتكون محاكم محافظة القاهرة هي المختصة بالفصل في أي نزاع، دون الإخلال بحق العميل في التقدم بالشكاوى لجهاز حماية المستهلك.

تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام العميل للموقع بعد نشر أي تعديل موافقة ضمنية عليه.